寶潔公司在上周五公布了2024財(cái)年第三季度業(yè)績(jī)，截至 3 月 31 日的三個(gè)月內(nèi)，公司凈銷售額增長(zhǎng)1%，達(dá)到202億美元，有機(jī)銷售額增長(zhǎng)了 3%；公司凈利潤(rùn)增長(zhǎng)了10%以上，從去年同期的 34 億美元增至 38 億美元。
寶潔公司公布的季度收益超出了華爾街的預(yù)期，但其銷售額卻未達(dá)預(yù)期，預(yù)期為204.1億美元，該公司的季度銷量連續(xù)二個(gè)季度持平。雖然2024年第三季度業(yè)績(jī)未達(dá)預(yù)期，但寶潔公司還是維持 2024 年銷售額增長(zhǎng)2%至 4% 的預(yù)期。
寶潔公司總裁兼首席執(zhí)行官 Jon Moeller 表示，公司正在增加“優(yōu)勢(shì)”投資，以推動(dòng)市場(chǎng)增長(zhǎng)并維持“強(qiáng)勁勢(shì)頭”。
SK-II銷量疲軟
寶潔指出，第三季度有機(jī)銷售額的增長(zhǎng)是由定價(jià)上漲 3% 推動(dòng)的。事實(shí)上，提價(jià)也導(dǎo)致不同產(chǎn)品類別的業(yè)績(jī)好壞參半，因持續(xù)漲價(jià)導(dǎo)致難以重新吸引消費(fèi)者。從財(cái)報(bào)看，寶潔公司的醫(yī)療保健以及嬰兒、女性和家庭護(hù)理部門的銷量進(jìn)一步下降。嬰兒、女性和家庭護(hù)理業(yè)務(wù)包括幫寶適和 Bounty 紙巾，為公司創(chuàng)造了49億美元的凈銷售額，比去年下降 2%。寶潔將這一下降歸因于“主要是與定價(jià)相關(guān)的銷量下降”，銷量下降了 3%。
美容品部門的有機(jī)銷售額較去年同期增長(zhǎng) 3%。由于高端 SK-II 品牌銷量下降，皮膚和個(gè)人護(hù)理有機(jī)銷售額下降了個(gè)位數(shù)，但部分被個(gè)人護(hù)理創(chuàng)新帶來(lái)的銷量增長(zhǎng)所抵消，玉蘭油和潘婷的銷量在個(gè)人護(hù)理創(chuàng)新的推動(dòng)下增長(zhǎng)了 1%。由于拉丁美洲、歐洲和北美定價(jià)上漲，護(hù)發(fā)產(chǎn)品有機(jī)銷售額增長(zhǎng)了高個(gè)位數(shù)。
由于日本核污水的排放，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)于來(lái)自日本的產(chǎn)品產(chǎn)生了擔(dān)憂，寶潔公司雖然公開(kāi)表示其產(chǎn)品可以安全使用，但消費(fèi)者對(duì)于SK-II產(chǎn)品可能受到核污染的疑慮并未完全消除，這也導(dǎo)致SK-II在中國(guó)市場(chǎng)銷量下滑。SK-II 在大中華區(qū)的銷售額本季度下降了約 30%，在上一財(cái)季，SK-II大中華區(qū)季度銷售額暴跌34%，寶潔表示，日本核污水排海是主因。
據(jù)最新消息，SK-II在中國(guó)市場(chǎng)的專柜數(shù)量也在減少，在上海等多個(gè)城市出現(xiàn)了SK-II專柜撤柜的情況，更有報(bào)道指出，SK-II接下來(lái)可能會(huì)在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)始撤柜，這進(jìn)一步加劇了市場(chǎng)對(duì)SK-II前景的擔(dān)憂。不過(guò)，對(duì)以上撤柜傳聞，SK-II在官方網(wǎng)站發(fā)布品牌聲明稱：“頻繁撤柜 ”、“全國(guó)范圍撤柜”、“近期撤柜1/3”說(shuō)法均屬不實(shí)信息。
SK-II是寶潔集團(tuán)旗下的重要品牌，尤其在美容業(yè)務(wù)中占據(jù)顯著地位。然而，近年來(lái)SK-II在中國(guó)市場(chǎng)遭遇了銷售困境，除了受日本核污染水排放事件的影響外，產(chǎn)品線、渠道等因素也被認(rèn)為是導(dǎo)致銷售額下降的另一重要原因。困境中的SK-II使得所在的美容業(yè)務(wù)板塊的整體業(yè)績(jī)受到拖累。
包括吉列剃須刀在內(nèi)的寶潔理容產(chǎn)品平均價(jià)格漲幅最大，達(dá)到10%，得益于拉丁美洲和歐洲的定價(jià)上漲導(dǎo)致該細(xì)分市場(chǎng)的凈銷售額同比增長(zhǎng)3%，達(dá)到15億美元。銷量增長(zhǎng)被不利的產(chǎn)品組合部分抵消。
總的來(lái)說(shuō)，寶潔第三季度業(yè)績(jī)喜憂參半，價(jià)格連續(xù)上漲本身是為了應(yīng)對(duì)成本上升、提高毛利率，并可能旨在通過(guò)提高產(chǎn)品價(jià)格來(lái)優(yōu)化產(chǎn)品組合和品牌形象。但是，漲價(jià)也會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)于價(jià)格的敏感度提高，部分消費(fèi)者甚至?xí)x擇尋找替代品或減少購(gòu)買量，當(dāng)客戶一旦失去，就難以重新吸引消費(fèi)者。